Sumber: Radar Sukabumi
SUKABUMI — Inovasi layanan BPJS Kesehatan melalui BPJS Online menyentuh pelosok Desa Babakan, Kecamatan Cisaat, Kabupaten Sukabumi. Program ini menjadi solusi cerdas bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang selama ini terhambat jarak dan akses transportasi menuju kantor cabang BPJS.
Melalui dukungan teknologi seperti Zoom Meeting dan kerja sama erat dengan pemerintah desa, masyarakat kini bisa mengakses layanan administrasi seperti pendaftaran peserta baru, perubahan fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP), aktivasi ulang kartu, hingga pengaduan secara daring—cukup dari balai desa.
“Kami ingin memastikan peserta JKN di pelosok pun mendapatkan pelayanan yang setara, cepat, dan efisien,” ujar Kepala BPJS Kesehatan Cabang Sukabumi, Sawal Sani Tarigan, Selasa (15/07).
Warga Desa Babakan menyambut baik layanan ini. Asep (34), petugas Puskesos setempat, mengungkapkan telah membantu belasan warga dalam proses layanan digital tersebut. “Masyarakat sangat terbantu. Mereka cukup membawa KTP dan KK, lalu kami dampingi sampai proses selesai,” ujarnya.
Salah satu keunggulan BPJS Online adalah proses verifikasi dokumen secara langsung via kamera Zoom. Petugas BPJS Kesehatan memproses layanan saat itu juga tanpa warga harus menunggu seperti biasanya.
Sebanyak 40 peserta telah memanfaatkan layanan ini pada pelaksanaan perdana, mayoritas untuk aktivasi ulang kartu dan perubahan FKTP. Pemerintah desa berharap layanan ini menjadi agenda rutin bulanan dan menjangkau desa-desa lain di sekitar Cisaat.
BPJS Kesehatan juga mengenalkan kanal layanan digital lain seperti WhatsApp PANDAWA, Mobile JKN, dan Care Center 165 agar peserta bisa mendapatkan layanan kapan saja, tanpa bergantung pada kehadiran fisik.
“Kami terus bertransformasi untuk menghadirkan layanan inklusif, adaptif, dan mudah dijangkau oleh seluruh lapisan masyarakat,” pungkas Sawal.(adv)
The post BPJS Online Jemput Bola di Desa Terpencil: Warga Babakan Kini Tak Perlu Jauh-Jauh ke Kantor Cabang appeared first on Radar Sukabumi.