JAKARTA – bank bjb kembali menorehkan prestasi gemilang dengan meraih penghargaan Indonesia Customer Service Quality (ICSQ) Award 2025. Dalam ajang yang diselenggarakan Majalah SWA bekerja sama dengan Business Digest ini, bank bjb berhasil menyandang predikat “Excellent” dan dinobatkan sebagai 1st Winner untuk kategori Bank Pembangunan Daerah.
Penghargaan ini menjadi bukti nyata konsistensi bank bjb dalam memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah. Proses penilaian dilakukan melalui survei nasional yang mengukur pengalaman langsung pelanggan saat berinteraksi dengan berbagai merek, melibatkan ribuan responden dari berbagai segmen.
“Penghargaan ini menjadi motivasi tambahan bagi seluruh insan bjb untuk terus menghadirkan pelayanan yang unggul, humanis, dan berbasis teknologi,” ungkap pihak bank bjb dalam pernyataan resminya.
Baca Juga: Polres Sukabumi Kota Musnahkan 1.538 Knalpot Brong Hasil Operasi Zebra Lodaya 2025
Keberhasilan bank bjb meraih penghargaan ini tidak lepas dari strategi transformasi menyeluruh yang telah dijalankan. Beberapa tahun terakhir, bank bjb gencar melakukan modernisasi layanan melalui pengembangan platform digital seperti DIGI bank bjb, serta peningkatan kapasitas sumber daya manusia di lini terdepan pelayanan.
Dewan juri menilai kualitas layanan bank bjb mencerminkan perpaduan ideal antara profesionalisme, pemanfaatan teknologi, dan empati terhadap kebutuhan pelanggan. Pendekatan customer-centric yang diusung bank bjb dinilai berhasil menciptakan pengalaman bertransaksi yang memuaskan bagi nasabah.
Baca Juga: Daftar Peserta Piala Dunia 2026 Bertambah, Norwegia dan Portugal Menyusul
Penghargaan ICSQ Award 2025 sekaligus menjadi validasi bahwa bank bjb berada di jalur yang tepat dalam perjalanan transformasinya menuju bank daerah berkelas nasional dengan standar layanan global. Prestasi ini juga menjadi apresiasi atas dedikasi seluruh karyawan bank bjb di seluruh Indonesia yang senantiasa menjaga profesionalitas dan keramahan dalam setiap interaksi dengan nasabah.
Ke depan, bank bjb berkomitmen untuk terus mendengarkan masukan nasabah dan berinovasi menciptakan layanan yang semakin mudah, cepat, dan menyenangkan. Penghargaan ini diharapkan dapat memperkuat kepercayaan publik sekaligus menginspirasi lembaga keuangan lainnya untuk senantiasa mengutamakan kualitas pelayanan.
The post Layanan Nasabah Diakui, bank bjb Raih ICSQ Award 2025 dengan Predikat Excellent first appeared on Sukabumi Ku.
